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效劳与支持

2019效劳容许

公布时间:2019-04-24 文章来源: 阅读次数:

 kb88凯时官网登录红以kb88凯时官网登录的品质引领中国农机行业开展65年,“体贴、快捷、专业、增值”的 “金色效劳”效劳理念为您保驾护航。中国kb88凯时官网登录公司严格履行国家《产品质量法》、《消费者权益维护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》中的有关规定,kb88凯时官网登录红拖拉机、收获机、柴油机、农机具产品效劳郑重容许。

一、容许区域

 拖拉机、柴油机:全国各区域

 收获机、农机具:河南、河北、山东、安徽

二、容许机型

 拖拉机:三包期内大、中马力拖拉机

 收获机:三包期内小麦、玉米收获机(不含纵轴流机型)

 农机具:三包期内各型号旋耕机、秸秆还田机和深松机

 柴油机:三包期内各型号电控单体泵机和高压共轨机

四、容许时间段

 大中马力拖拉机、柴油机、农机具:春季310-615日,秋季:915-1115日。

 收获机:河南、安徽:520-610日,河北、山东61-630日。

五、容许内容

体贴

 选择kb88凯时官网登录红,只需一个电话400  659 1899(免费),解决一切问题。

 完成维修后,用户不满意不离开效劳现场 。

 用户不满意请拨打400 659 1899效劳热线投诉。

 作业季节,故障车48小时不可修复,免费提供周转车替你作业。

 呈现产品缺陷,无条件进行召回。

 效劳热线24小时及时为您提供技术咨询,解决效劳问题。

快捷

 接到报修1小时内回复用户,预约维修时间。

 反响快捷,6小时抵达;边远地区(新疆、青海、西藏、黑龙江、四川、云南、贵州、内蒙古、海南、甘肃)8小时抵达。

 处理快捷,故障12小时修复。

 常用配件24小时满足供货。

专业

 专业的效劳技师、专用的维修设备、专用的维修车辆、专业的使用培训。

 作业季节设立120余个配件中心库、临时库;每省配备配件流动车,提供及时配件供应。

增值

 拖拉机/收获机全国联保,跨区作业无需担心。

 拖拉机当年购机客户,免费进站首次颐养。

 收获机当年购机客户,免费割前效劳,排除故障,包管主机割前零故障。

 收获机当年购机客户,免费割后效劳,解除后顾之忧。

 收割机产品当年430日之前购机,三包期从430日起计算,整机三包期一年。

六、赔偿规范

 未准时抵达的赔偿误工费50/小时,最高不超越500/天;6小时未抵达现场的,请及时拨打400电话进行投诉。

 12小时未能排除故障的赔偿50/小时,最高不超越500/天。

 疑难故障、重大事故,接纳一简单议,双方协商告竣赔偿。

七、赔偿用度承当比例

 未准时抵达赔偿用度承当比例

1.拖拉机

企业与效劳站各承当50%

2.收获机

企业承当70%,效劳站承当30%

 未准时修复赔偿用度承当比例

1.拖拉机

企业承当70%,效劳站承当30%

2.收获机

企业承当80%,效劳站承当20%

   

效劳容许解释权归kb88凯时官网登录公司。